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42寸液晶电脑电视一体机厂家一体电脑生产厂家报价[详细内容] 广州源创网络科技有限公司电脑电视一体机生产厂家,如需酒店工程报价及方案,请联系:    QQ3**节、**酒店发展综述——机遇与挑战
计算机技术在酒店管理领域中的应用和普及,推动新的技术平台、新的技术特点不断涌现,适合国内特点的信息系统慢慢进入酒店,使得酒店管理系统进入了一个新的发展时期。但是,酒店信息化的建设和应用还处在起步阶段,仅仅应用于酒店的经营管理,而大大忽略了客人对网络商务信息和电脑娱乐的需求,很大程度上阻碍了酒店在网络时代的营销拓展,直接影响了酒店经营的绩效与竞争能力的提升。所以有必要对当前环境条件和客户群体重新进行评估。
一、宏观环境分析——08奥运旅游的发展趋势
2008年北京奥运会期间,将有数以十万乃至百万计的海内外观众和游客云集北京,来感受奥运会和古都北京的*特魅力。数量如此庞大的观众和游客人群势必要求北京的饭店接待也做好充分准备,以满足不同客人的需求。奥运旅游的发展趋势如何?北京的饭店行业应如何应对? 
根据往届奥运会主办城市的经验和北京旅游发展的现状,在今后几年,奥运会旅游的发展趋势将呈现以下四大特点: 
1、奥运旅游人数众多,增长**
 2、客人更加关心科技方面的问题
酒店的设施设备及其提供的服务产品的科技含量,已成为当今旅游者在选择酒店时非常关心的问题。通信技术、互联网、数码科技、电子支付、智能楼宇技术等技术进步,可以大大提高酒店的舒适程度,也使酒店由较为单一的吃住功能转变为集住宿、餐饮、娱乐、康体和会议等多种功能为一体的服务场所。为酒店提供个性化服务以满足客人千差万别的需求提供了可能。
3、市场细分化、需求个性化 
目前北京的很多经济型酒店、非**饭店和其他社会住宿资源的硬件条件和管理情况都不具备接待外籍客人的能力;即便对于具备相当运营管理经验的酒店来说,每位客人日趋细化的个性需求,也要求我们的饭店在未来几年内对设施设备不断进行有针对性地改造,以迎合客人们体现个性差异的心理。 
4、特定客人对酒店设施的需求**出以往
全面升级改造技术设施:为满足客人对饭店技术设备的要求,大部分饭店应实现客房和功能厅内的宽带接入,有条件的还可以在饭店内实现无线网络覆盖;目前不接受刷卡支付的饭店要尽快实现电子支付;有条件的酒店还应逐步应用照明和空调自动调节、智能房卡等技术手段。
二、微观环境分析——我们着手为您解决酒店面临的如下问题
1. 如何能从普通酒店成功转型为现代化的商务型酒店?
2. 如何适应日新月异的网络时代,以满足商务客人方便、安全的网络商务信息,特别是复杂客人对跨区域多范围的信息需求呢?
3. 如何进一步提高酒店经营的绩效与竞争能力呢?
4. 如何提升团队旅游群体的收益呢?
5、是否可以抓住2008奥运机会,发展接待外籍客人的能力?
*二节、酒店主要客户消费及需求分析
一、客户消费特点分析
1、商务与会议客户
商务人士对酒店有比较高的要求,尤其是信息的要求,而大部分酒店的现有条件很难能提供给客人方便、安全的商务信息平台。他们又是酒店较重要的客户,消费能力远远大于普通旅游客人,而且折扣率远远低于普通旅游客人,特别是商务会议客人,对于酒店的会议室、餐厅、多功能厅、商务中心、健身房等等都可以带来可观的营业收入,并且逐渐成为长期的潜在客户。
2、旅游团体客户
旅游团队固然可以充实入住率,但折扣率太大,且在店内的其它消费微乎其微(现金流量小),营业收入非常有限。信息系统可以为他们提供更加个性化的服务(在线点播旅游景点,上网游戏等),从而提高酒店经营的附加值!
3、外籍客户
 由于参与奥运旅游的旅游者们来自不同的地区和地区,他们的背景和身份存在很大差异,对住宿设施的需求也不可避免地存在较大差别。具备数字化功能的客房一方面可以给他们提供丰富的数字体验生活(视频电话、视频会议、越洋电话,电子支付、信息化办公等),另一方面大大方便了酒店实施个性化服务的可能。
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